سياسة الاسترجاع والاستبدال   

ضمان استرجاع لمدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع أو الاستبدال

المنتج يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم وبالتيكيت (الليبل) الخاص به.

يتم التواصل معانا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

في حالة وجود عيب مصنعي، هنقوم بالاستبدال أو الاسترجاع الكامل مجانًا.

في حالة الاسترجاع لأسباب شخصية (المقاس، عدم الإعجاب بالمنتج، إلخ)، قد تُخصم تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع.

خطوات الاسترجاع

تواصل معانا عبر واتساب أو رسالة على السوشيال ميديا مع ذكر رقم الأوردر.

هنرسلك تفاصيل خطوات إرسال المنتج المرتجع.

بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، هيتم رد المبلغ أو إرسال البديل خلال 3-5 أيام عمل.

ملاحظة: المنتجات المخفضة (Sale) قد لا تكون قابلة للاسترجاع - يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.

الاستفسارات

لأي استفسار، تواصل معانا مباشرة وهنكون سعداء بمساعدتك.